卓跃儿童运动馆全国多地门店突然齐刷刷关门了,家长们刚买的课程眼睁睁成了废纸,员工们工资社保欠了5个月到一年半,奔总部一看,竟然已经成了空楼,连个负责人都不剩下。
这一幕,让多少家长措手不及,多少老师唏嘘无奈。
谁能想到,前半月官方还信誓旦旦说“全国400家门店正常运营”,转眼间,维权群、讨薪帖、封门的家长——全都成了真实日常。
最近这段时间,儿童体适能圈子里炸了锅。
往常社交群里还在讨论怎么帮孩子提升协调性、练核心力量,今天突然风声大变。
先是零星听说郑州、洛阳的卓跃运动馆关门了,我一个朋友还觉得是小范围波动,结果没几天,微信群里家长们就开始自发拉群统计损失——有人4万块买的终身卡刚上五分之一;有人去年底咬牙买的一年课程本指望孩子利用暑假锻炼,却连大门都推不开了。
真的是“说关就关”吗?
其实也不是一夜之间。
早在7月初,新郑龙湖锦艺城的门店就曝出闭店风波,那天不少妈妈们还聚集门口情绪激动。
而更离谱的是,7月14日,卓跃的官方公众号还发文安抚家长,说闭店只是个别盟商投资人决定,网传所谓“跑路”“倒闭”都是“恶意谣言”——言之凿凿,信誓旦旦。
可现实打了所有人的脸:剩下的店关的关、锁的锁,连签约时的公司主体都在悄无声息中换了,一线老师早已联系不上领导,总部成了“空壳”,广场保安都摇头:前阵子人还在呢,怎么说没就没了?
也许有人会觉得,这不过是一次培训机构的又一场倒闭风波。
可细细梳理,你会发现这里的每一笔损失都是普通家庭省吃俭用给孩子投资的希望。
一位洛阳丹尼斯百货的妈妈跟我讲,她和几百位家长把损失加一起——未退费超过766万元。
微信群里,家长们自发登记,各种维权视频发上平台,评论区里北京、河南、山西的家长也纷纷留言说:我们那儿的卓跃也关门了。
你说这样的大面积关店,说品牌“正常经营”,谁信?
最让人愤怒的不止是家长蒙受损失。
员工们的故事同样令人唏嘘。
有人说自己被拖了5个月工资不算啥,社保医保也一年多没给缴,别说提离职了,领导早就消失在人海。
60多个老师工资没着落,几乎都联系不上管理层。
老师们很无奈:“公司领导根本不见人,家长要个说法、孩子要上课,全都推到老师头上。
我们也只是普通打工人,到底该找谁负责?”
此事愈演愈烈,维权愈来愈难。
7月25日,记者去了郑州贝体体育科技公司的办公室,正对着那扇紧锁的大门,玻璃里看着满屋的办公桌椅——却再无一人。
隔壁的员工也直言,“才几天没上班回头,人就全跑光了。”
郑州市金水区市场监管部门当即将他们列入经营异常名录,这也是对违约、跑路企业最直接的信号。
然而,这些措施对于等着工资发生活、等着退课费继续给孩子找新课的家庭来说,能解决什么实质性的问题吗?
更多时候无非是一个公示,现实依然需要你扛,损失依然只能咽下。
有些家长可能已经报警甚至诉诸法律。
律师怎么看?
有人解读:托儿所和家长属于合同关系,既然运动馆自己违约,消费者当然可以依法解除合同,要求退还剩余预付款,哪怕主观上企业有恶意,也要公安机关尽早启动侦查。
可道理归道理,法律条文一条一条写得清楚,但拖欠巨额费用、门店空空、人员失联,你就是赢了官司,最后拿不回钱,也只是纸上谈兵。
这场“爆雷”之下,多少人重新思考起预付消费的风险。
其实不光卓跃,类似的案例这两年屡见不鲜。
一说起金宝贝早教中心,很多家长还心有余悸:2020年之后部分门店撑不下去,钱进去了,课没上完,想退几乎不可能——员工、供应商都拖欠着,连维权也是浩浩荡荡一大片队伍。
更早些韦博英语的关门大吉,让不少英语学习的年轻人教训惨重:公司轰然倒下,课程钱洗劫一空,有些人根本没等到判决就彻底死心了。
回到卓跃事件本身,最让人揪心的莫过于信任感的坍塌。
说到底,谁不是抱着给孩子选择最好的愿望才下的单?
早教、培训、体适能这些行业,原本就是长线慢投入,家长们每一笔钱都细细斟酌。
可一旦有机构走向“以未付费用融资、先收钱再消费”的路子,遭遇经营不善、资金链一断裂,最直接冲击的永远是普通家庭。
而随着近年来少儿体适能市场的井喷,这种现象愈发常见——据测算,2023年全国少儿体育培训市场规模已超1300亿,金主不断入场,品牌一时风生水起,背后却常常藏着标准化不足、教练流动性大、教学体系难续航的隐忧。
闪电扩张、盲目加盟、对收入高度依赖预付款,风险就埋在金钱流转之中。
你看猿巨人、金宝贝,就算资本加持也照样翻车。
一旦经济情况恶化或管理层“跑路”,押在预付卡上的消费者、普通员工、供应商一起遭殃。
可得分明,有几个企业能扛得住不景气?
有几个家长、老师事先看得清合同里暗藏的风险?
市场监管固然在加强,政府部门也会介入,但在巨大的利益和现实漏洞面前,维权之难、追偿之艰,几乎成了中国预付式消费的通病。
话说回来,该怎么补救?
最新进展是,郑州、洛阳等地有关部门已经开始联合值班,专门有人蹲点统计拖欠金额。
比如洛龙区宝龙店、丹尼斯政和店,这一共就拖了家长们3.5万多节课。
如果一节课200元,粗粗一算又是多少血汗?
郑州市经开区政府也声明要在8月1日前给家长一个交待。
可对受害者来说,这些流程与公告再多,损失还能追回几成,没人敢打包票。
维权吧,耗时耗力又可能是竹篮打水,息事宁人吧,孩子教育跟不上、钱扔出水花,一肚子愤懑要往哪儿撒?
每次看到门店玻璃门上那句“因故暂停营业,敬请谅解”,我都忍不住回想,这样的模式还能走多远?
当下的中国市场,太多家长、家庭还没学会“理性消费”的底线,更没掌握被割韭菜之后自救的能力。
而企业一路扩张一路收款,彼时彼刻多么热闹,落到最后,留下的只有散场的寂静和维权的呐喊。
说白了,这场大规模闭店,像是给所有相信“早教付出必有收获”的家庭泼了一盆冰水。
维权路很长,法律问题更复杂。
试想,有谁不希望这种悲剧赶紧画上句号?
可怕的是,卓跃只是这条路上“倒下”的又一家,而下一个是谁——未可知。
离场的人已离场,傻乎乎等在原地的普通消费者、老师,却还得面对漫长的沟通和追讨。
我不了解铁腕政策能不能完全根治预付制乱象,但我相信,只有当家长、员工、机构、政府都能站在一条线上,共同力推行业透明和风险提示,类似的惨剧才不至于一再循环上演。
希望每一位投资孩子成长的家长、为生活卖力奔波的老师,都能换来一份该有的安心。
现实其实没那么多“后悔药”,但希望所有花出去的钱,至少能买个心安。
